CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE UNIGAMES
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre UniGames et toute personne effectuant une réservation sur son site internet ou par tout autre moyen (le « Client »). En procédant à une réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. OBJET
Les présentes CGV définissent les modalités et conditions applicables aux prestations de services d’UniGames, comprenant sans s’y limiter, les réservations d’activités de loisirs, d’événements, et de services d’animation d’entreprise.
3. RÉSERVATION ET CONFIRMATION
3.1 Procédure de réservation
Le Client peut effectuer une réservation par le biais du site internet d’UniGames, par téléphone, par mail ou en personne.
Le planning en ligne n'est pas synchronisé en temps réel ; une demande de réservation est donc faite lors de la réservation en ligne.
L’équipe d’UniGames vérifie par la suite sa disponibilité des créneaux choisis.
En cas d'indisponibilité, UniGames proposera un autre créneau au plus proche de celui demandé.
Si cela ne convient pas le client, il sera automatiquement remboursé. La réservation devient ferme et définitive après confirmation par UniGames.
3.2 Informations fournies
Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation. UniGames ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions du Client lors de la saisie de ces informations.
3.3 Paiement et acompte
Toute réservation doit être accompagnée du paiement d’un acompte ou du paiement dans son intégralité. Le solde de la prestation restant à payer est exigible le jour de l’événement ou selon les modalités convenues au préalable.
Le paiement peut s’effectuer :
• En ligne par carte bancaire.
• Sur place par carte bancaire, cheque, espèces ou chèque vacances.
4. TARIFS
4.1 Prix des prestations
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et s’appliquent aux prestations telles que décrites au moment de la réservation. UniGames se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
4.2 Réductions et offres promotionnelles
Les codes promotionnels et offres spéciales sont soumis à des conditions spécifiques et ne sont pas cumulables avec d’autres réductions ou offres, sauf mention contraire.
5. MODIFICATION DES PRESTATIONS
5.1 Modification par UniGames
UniGames se réserve le droit de modifier ou d’adapter le contenu des prestations si les circonstances l’exigent (ex., météo, indisponibilité de matériel, etc.). Le Client sera informé de toute modification majeure et pourra accepter la nouvelle prestation ou annuler sa réservation selon les modalités de l’article 6.
5.2 Modification par le Client
Toute demande de modification de réservation par le Client doit être effectuée au moins 5 jours avant la date de l’événement et est soumise à l’approbation d’UniGames. Des frais de modification peuvent être appliqués.
6. DROIT DE RÉTRACTATION – RÉSILIATION – ANNULATION
6.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux réservations d’activités de loisirs effectuées pour une date fixe. Le Client ne bénéficie donc pas de droit de rétractation après confirmation de la réservation.
6.2 Annulation par le Client
- Pour les activités nécessitant une réservation à date fixe, le Client peut annuler sa réservation
selon les modalités suivantes :
- Plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement de l’acompte ou du paiement
- Entre 7 et 5 jours avant la date prévue : remboursement de l’acompte ou du paiement sous forme d’avoir
- Moins de 5 jours avant la date prévue : aucun remboursement ne sera effectué.
6.3 Annulation pour cause de force majeure
En cas d’annulation pour un cas de force majeure justifié (ex., maladie grave, accident), UniGames pourra proposer un report ou une annulation. Le Client doit fournir les justificatifs nécessaires pour obtenir une indemnisation.
7. RESPONSABILITÉ ET APTITUDE MÉDICALE
7.1 Pratique des activités
Le Client atteste de son aptitude médicale à pratiquer les activités proposées par UniGames et reconnaît avoir été informé des risques inhérents à la pratique des sports de loisir. UniGames décline toute responsabilité en cas d’accident résultant d’une mauvaise appréciation des capacités du Client.
7.2 Consignes de sécurité
Les activités proposées par UniGames impliquent la participation active des clients et peuvent comporter des risques. Il est impératif de respecter les consignes de sécurité et les règles communiquées par les animateurs d’UniGames. Tout comportement dangereux ou irrespectueux pourra entraîner l’exclusion immédiate du participant sans possibilité de remboursement.
Le port d’équipements de sécurité fournis par UniGames (casque, protections) est obligatoire pour certaines activités.
7.3 Cas Particulier
Nos activités catégorisées sportives et nécessitant des contacts (bubble foot, archery game) sont déconseillées pour les femmes enceintes ou personnes avec des problèmes cardiaques.
7.4 Assurance
Le Client est tenu de disposer d’une assurance responsabilité civile couvrant les dommages qu’il pourrait causer. UniGames recommande également une assurance personnelle couvrant les dommages corporels.
8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
8.1 **Collecte et traitement des données**
Les informations recueillies lors de la réservation sont nécessaires pour l'exécution des prestations. Elles sont traitées conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles.
8.2 **Droit d'accès et de rectification**
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition relatif aux données le concernant. Pour exercer ces droits, le Client peut adresser une demande à l'adresse contact@unigames.fr.
8.3 Cookies
UniGames utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site. Le Client peut gérer ses préférences de cookies en accédant aux paramètres de son navigateur.
9. DROIT À L'IMAGE
9.1 Utilisation de l’image des participants
UniGames se réserve le droit de capturer et diffuser des images prises lors des activités, sauf opposition expresse du Client. En réservant, le Client autorise l’utilisation de son image pour la promotion des activités d’UniGames.
9.2 Mineurs
Pour les activités destinées aux mineurs, l’autorisation d’un représentant légal est requise pour
toute captation d’images.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout contenu présent sur le site UniGames (textes, images, vidéos, graphismes) est protégé par le droit d'auteur et demeure la propriété exclusive d'UniGames ou de ses partenaires. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
11. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis à la juridiction compétente.
